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8月19日，為期三天的針對(duì)工行便攜發(fā)卡機(jī)、亂序發(fā)卡模塊與即時(shí)制卡模塊的專題培訓(xùn)在長(zhǎng)城金融客服本部培訓(xùn)室展開(kāi)，來(lái)自全國(guó)各地31個(gè)省市的50多名工程師參與培訓(xùn)。

服務(wù)管理部曾燦鋒做培訓(xùn)前動(dòng)員

培訓(xùn)伊始，服務(wù)管理部經(jīng)理曾燦鋒做培訓(xùn)前動(dòng)員，他叮囑大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提升自身維護(hù)技能，打造出長(zhǎng)城金融自己的服務(wù)品牌，不虛此行。此次培訓(xùn)把58人分成3組，交叉學(xué)習(xí)，由技術(shù)部的“老師”講解，各學(xué)員積極活躍，仔細(xì)聽(tīng)講，不時(shí)提問(wèn)，并把重要部分記錄下來(lái)，大家都卯足了勁，誓必把新產(chǎn)品知識(shí)掌握下來(lái)，確保回到服務(wù)部能準(zhǔn)確地傳授給其它工程師們。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)

培訓(xùn)結(jié)束后客服本部還將組織所有工程師開(kāi)展筆試和實(shí)操考試，相信大家的成績(jī)會(huì)像我們的服務(wù)水平一樣，越來(lái)越好，越來(lái)越強(qiáng)！