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11月30日，湖南省科學(xué)技術(shù)廳組織，長(zhǎng)沙市科學(xué)技術(shù)局主持召開(kāi)了長(zhǎng)城信息“GWI-安全遠(yuǎn)程柜員協(xié)同平臺(tái)”項(xiàng)目科技成果鑒定會(huì)”。鑒定委員會(huì)聽(tīng)取了項(xiàng)目報(bào)告，審閱了鑒定資料，觀看了產(chǎn)品演示。經(jīng)質(zhì)疑和討論，一致認(rèn)可長(zhǎng)城信息“GWI-安全遠(yuǎn)程柜員協(xié)同平臺(tái)”整體技術(shù)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，一致同意該項(xiàng)目通過(guò)科技成果鑒定，建議結(jié)合相關(guān)行業(yè)需求，擴(kuò)展應(yīng)用領(lǐng)域。

長(zhǎng)城信息的安全遠(yuǎn)程柜員協(xié)同平臺(tái)及其終端設(shè)備自主研發(fā)了專用安全的二維碼生成與識(shí)別系統(tǒng)，以二維碼為介質(zhì)傳遞用戶填單信息，突破了用戶現(xiàn)場(chǎng)填單效率低、個(gè)人信息易泄露難題，提升了終端的便利性和安全性。

同時(shí)，還提出了一種專用的數(shù)據(jù)推送機(jī)制，集成了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)和終端閱讀器技術(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)推送給用戶閱讀功能，解決柜員與客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)的信息共享難題，達(dá)到向銀行客戶實(shí)時(shí)推送展示各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的效果。

該設(shè)備自主設(shè)計(jì)了人機(jī)交互數(shù)據(jù)的特征提取和全方位的數(shù)據(jù)傳輸方案，解決了遠(yuǎn)程柜員對(duì)客戶進(jìn)行有效指導(dǎo)和協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)的難題，加速了客戶辦理業(yè)務(wù)速度和提升了客戶遠(yuǎn)程交互體驗(yàn)的效果。

項(xiàng)目涵蓋的VTM遠(yuǎn)程柜員系統(tǒng)通過(guò)融匯當(dāng)今最先進(jìn)的高清視頻通訊、人機(jī)交互協(xié)作、遠(yuǎn)程智能控制、生物識(shí)別和電子化采集等高新科技，構(gòu)建全新網(wǎng)點(diǎn)形態(tài)和服務(wù)模式，全面替代或分流傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)，提供全新客戶體驗(yàn)。

VTM不僅融合了多種銀行設(shè)備的功能，涵蓋了幾乎所有柜面和非柜面銀行業(yè)務(wù)，而且能利用遠(yuǎn)程視頻通訊實(shí)現(xiàn)柜員與顧客“面對(duì)面”交流，無(wú)障礙引導(dǎo)顧客完成操作流程，同時(shí)，采用二代證識(shí)別、靜脈掌紋識(shí)別、藍(lán)牙筆簽名識(shí)別等多重身份識(shí)別系統(tǒng)，以保障使用安全。

該產(chǎn)品的系統(tǒng)整體部署便捷，使用范圍廣泛，能夠有效降低銀行綜合建設(shè)、運(yùn)營(yíng)及服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)銀行資源集約化管理和網(wǎng)點(diǎn)低成本快速擴(kuò)張，為用戶提供全時(shí)不間斷、安全舒適的全方位、多類別的便捷金融服務(wù)。

目前，該項(xiàng)目已取得多項(xiàng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，研發(fā)的產(chǎn)品通過(guò)了國(guó)家授權(quán)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)批量應(yīng)用，經(jīng)中國(guó)銀行、北京銀行、建設(shè)銀行、波蘭銀行等國(guó)內(nèi)外多家用戶使用，市場(chǎng)反響較好，前景廣闊。